Jarmo Jukarainen: Käyttäjästä tuli myyjä

Jarmo Jukarainen on hoitanut Kone-Ketosen myyntiä kotimaan kamaralla vuodesta 2018 alkaen. Ensimmäiset kokemukset tuotteista ovat kuitenkin tulleet käyttäjänä, mikä antaakin hyvän pohjan kaupan tekoon.

Hakkuupääkaupan sivussa myyjä joutuu usein olemaan myös varaosakauppias, huoltoneuvoja ja tekninen tuki. – Ja vaikka vika olisi esimerkiksi mittalaitteessa, niin meille siitäkin soitetaan. Yleensä ongelmat ovat kuitenkin pieniä, ja itsellekin jo entuudestaan tuttuja. Anturin johto saattaa olla irti, nappi jota pitäisi painaa ei pelaa, tai töpseli on venttiilin kehästä irti. Sekin ratkeaa nippusiteellä, Jukarainen kuvailee.

Jukarainen ensikosketus Ketosen tuotteisiin tuli 2007, kun hän osti pienen Harverin, eli radio-ohjatun hakkuukoneen vaimonsa suvun metsien hoitoon. – Siinä oli Ketosen Forsti kiinni, ja hakkailin sillä kymmenisen vuotta.

Vuonna 2017 joulun alla Jukarainen pääsi kokeilemaan ensimmäistä Extreme Forstia, joka oli asennettu Vimekin koneeseen. – Kun sitten olin palauttamassa sitä, niin Ketosen Juha kysyikin mua hommiin. Eihän mulla tämän alan koulutusta ole, mutta kantapään kautta olen oppinut monenlaista, Jukarainen kertoo.

Ei mitään avaruustiedettä

Jukaraisen mukaan hakkuupäiden ja mittalaitteiden tekniikka ei ole mitään avaruustiedettä, mutta ongelmia tulee, kun käytettyjä kouria myydään eteenpäin, eikä uusi omistaja saa minkäänlaista perehdytystä.

Tätä kautta tietysti mekin saamme uusia asiakkaita. Nyt huomaa selkeästi, että puun hinnan nousu on houkutellut uusia tekijöitä metsiin. Tuhannen mottia kun hakkaa vuoteen, niin siinä tekee jo kohtalaisen tilin, ellei koneet hirveästi hajoile.

Ennen Kone-Ketoselle päätymistä Jukarainen ei ole koskaan aiemmin ollut säännöllisessä kahdeksasta neljään työssä, vaan tehnyt monenlaisia hommia enemmän tai vähemmän yrittäjäpohjalta.

Kokemus on auttanut itse työn suhteen, mutta on tässä ollut opetteluakin. Olen joutunut sisäistämään tietynlaisen säntillisyyden, ei riitä, että oikea osa menee asiakkaalle, vaan varastosaldot ja kirjanpidonkin täsmättävä, mies naurahtaa.

Toinen uusi asia on ollut oman työn hinnoittelu. Joskus asiakkaan ongelmia ratkoessa voi mennä kokonainen työpäivä, ilman että laskutamme siitä mitään. Sitten raha pitäisi saada varaosien myynnistä. On sitäkin joskus mietitty, että huoltoneuvonnalla olisi jokin hintalappu, mutta emme ole siihen halunneet lähteä. Se on osa palvelua, ja asiakas on tärkein, Jukarainen päättä.

Hyvällä palvelulla ne seuraavatkin kourakaupat tehdään

Artikkeli on julkaistu alun perin Kone-Ketonen Oy:n 40-vuotisjuhlalehdessä, joka jaeltiin Metsätrans-lehden 2/2025 mukana. Koko lehden voit lukea maksutta Kone-Ketosen verkkosivuilta, tästä linkistä.