Raskassarja aloittaa Palfinger-huollot Lahdessa, Hyvinkäällä ja Hämeenlinnassa

VTA Tekniikka ja Raskassarja aloittavat jälkimarkkinayhteistyön lokakuun alussa. Raskassarjan kolme toimipistettä ryhtyvät valtuutetuiksi huoltopisteiksi, joiden palveluihin kuuluvat myös Epsilon-puutavaranostureiden huollot ja korjaukset.

VTA Tekniikka Oy ja Raskassarja-ketjun yhteistyö laajentaa Palfinger-huoltoverkostoa Lahdessa, Hyvinkäällä ja Hämeenlinnassa. Lokakuun alussa käynnistyvä valtuutettu huoltotoiminta kattaa Palfinger-kappaletavaranosturit, koukkulaitteet ja ajoneuvotrukit sekä MBB-takalaitanostimet ja Epsilon-puutavaranosturit.

Uudet huoltopisteet täydentävät nykyistä, lähes 40 toimipisteen Palfinger-huoltoverkostoa. Valtateiden 3 ja 4 läheisyydessä sijaitsevat korjaamot palvelevat paikallisten asiakkaiden lisäksi ohikulkuliikennettä.

VTA Tekniikan teknisen päällikön Pertti Salmisen mukaan Kanta- ja Päijät-Häme ovat yhtiön edustamalle Palfinger-tuotevalikoimalle tärkeitä markkina-alueita.

– Asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen edellyttää laadukkaita tuotteita, mutta myös korkealaatuista ja asiakasta lähellä olevaa huoltotoimintaa. Meillä onkin vahvat odotukset alkavalle yhteistyölle, sillä Raskassarja on hyvässä maineessa oleva toimija, joka haluaa aktiivisesti myös kehittää toimintaansa, Salminen kertoo.

Alueen metsäteollisuus näkyy Salmisen mukaan puutavaranostureiden suurena määränä. Myös Palfinger-kappaletavaranostureiden kanta on alueella vahva.

– Vahvemmalla jälkimarkkinaverkostolla haluamme toki vahvistaa myös myyntiämme alueella, Salminen jatkaa.

Huollot ja katsastukset samalla käynnillä

Raskassarja on laajentanut viimeisen kymmenen vuoden aikana palveluitaan autoista ja perävaunuista päällirakenteisiin. Lahden korjaamopäällikön Kai Saarikosken mukaan tavoitteena on tarjota asiakkaalle mahdollisimman kattavat palvelut yhdellä pysähdyksellä.

– Asiakas saa yhden oven takaa kaikki jälkimarkkinapalvelut etupuskurista alustan kautta takapuskuriin saakka. Huolto- ja korjaamopalveluiden ohella pystymme tarjoamaan asiakkaille myös katsastuspalvelut, jolloin auton seisonta-ajat saadaan minimoitua, Saarikoski sanoo.

Palfinger-yhteistyö täydentää kolmen toimipisteen nykyistä päällirakennetöiden tarjontaa. Raskassarjan päällirakenteiden teknisestä tuesta vastaavan Kari Asikaisen mukaan monimerkkikorjaamotoiminta mahdollistaa aiempaa vahvemman panostuksen henkilöstöön, koulutukseen ja varaosavaraston ylläpitoon.

Toimipisteissä työskentelee jo useita nostureihin ja vaihtolavalaitteisiin keskittyneitä asentajia, joiden osaamista voidaan hyödyntää eri merkkien huolloissa ja korjauksissa.

Lahteen Palfinger-varaosavarasto

Raskassarjan Lahden toimipisteeseen perustetaan kriittisistä osista ja komponenteista koostuva Palfinger-varaosavarasto. Sen lisäksi huoltotoiminnassa hyödynnetään VTA Tekniikan Pirkkalan ja Vantaan toimipisteiden varaosavarastoja.

– Normaalien perus- ja takuuhuoltojen ohella teemme nostureihin myös määräaikaistarkastuksia sekä perusteellisia määräaikaistarkastuksia. Monesti asiakkailla on käytössään useita nosturimerkkejä, jotka voidaan kaikki huoltaa ja korjata meillä, Asikainen kertoo.