Epsilonin tuotekehittäjät asiakkaita kuuntelemassa
Ideachip järjesti napakan konepäivän toimitilansa pihalla Mäntyharjulla. Alueen Epsilon-nostureiden käyttäjät oli kutsuttu kertomaan kuulumisiaan ja antamaan palautetta käytössään olevista Epsiloneista tehtaan tuotekehitysjoukolle. Päivän mittaan paikalla poikkesi parisenkymmentä autoilijaa ja autokuskia.
Asiakaskokemuksen perillemenon varmistamiseksi paikalla oli peräti neljän miehen porukka itävaltalaisen Palfinger Epsilonin tehtaan kehitys- ja tutkimusosastolta. Epsilonin tuotekehitysjohtaja Philipp Höller kertoi tämän tyylisten tiedonkeruumatkojen olevan olennainen osa yrityksen toimintakulttuuria.
Haluatko lukea koko artikkelin? Kokeile Metsätrans-digilehden tilausta maksutta 30 päivää!
Kokeile 30 päivää maksuttatai
Kirjaudu sisäänMetsätrans Digi -tilauksella luet ilman rajoituksia tämän ja muut metsäalan painavimmat artikkelit. Hinta kokeilujakson jälkeen 3,90 €/kk.
